Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En ETHERIAL, nos esforzamos por que recibas tu dosis de relax lo antes posible. Trabajamos con logística optimizada para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones a cualquier parte del mundo.

1. Plazos de Entrega

Nuestro compromiso de entrega estándar es de 5 a 10 días hábiles.

  • Procesamiento: Una vez realizada la compra, tu pedido se procesa en un plazo de 24 a 48 horas.

  • Tránsito: El tiempo de envío varía según tu ubicación, pero la mayoría de nuestros clientes reciben su libro en la primera semana tras la compra.

2. Seguimiento del Pedido

Queremos que estés tranquilo. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (Tracking) para que puedas ver dónde está tu paquete en tiempo real.

3. Envíos Internacionales y Aduanas

Realizamos envíos globales. Para pedidos fuera de la Unión Europea, ten en cuenta lo siguiente:

  • El cliente es el responsable de cualquier arancel, tasa o impuesto de importación que la aduana de su país pueda aplicar.

  • ETHERIAL no tiene control sobre estas retenciones ni sobre los posibles retrasos causados por las autoridades aduaneras locales.

4. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o devoluciones causados por errores en la dirección proporcionada. En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del nuevo envío.

5. Incidencias en el Transporte

Si tu paquete llega dañado o no llega en el plazo estipulado, por favor contáctanos de inmediato en etherial.inf@outlook.com Resolveremos tu incidencia en menos de 24 horas.